Здравствуйте!

куда обращаться, если протекает крыша

С наступлением периода дождей многие жильцы многоквартирных домов, проживающие на верхних этажах начинают обивать пороги коммунальных служб. Чаще всего людей интересует вопрос, кто должен заниматься ремонтом крыш в тех случаях, когда они протекают? Причем этот вопрос касается не только старых домов, но и новостроек.

Что же делать в аналогичной ситуации людям, проживающим в собственном доме? Ответ прост: лезть на крышу и ремонтировать ее. Для начала, безусловно, нужно найти причину. Это может быть трещина в кровельном покрытии или неправильно установленный водосток. Как правило, место протекания находится совсем не там, где обнаружена течь в потолке, поэтому кровлю нужно осматривать очень тщательно. Негативное воздействие на кровельное покрытие могут оказывать снежные массы, поэтому своевременная уборка снега с крыш является необходимым мероприятием. Когда этот снег начинает таять, он превращается в потоки воды, которые с наступлением ночных морозов замерзают. В результате замерзания–оттаивания и вновь замерзания лед, накапливающийся на крыше способен повредить кровлю. Известны случаи, когда снежные массы способствовали обрушению кровли, поэтому очистке крыш от снега нужно уделять должное внимание.

Но вернемся к многоквартирным домам. Многим известно ощущение отчаяния и обиды, когда после недавно сделанного ремонта на потолке начинают проступать мокрые пятна. При этом причиной является не забывчивость соседей сверху, а дождь или тающий снег. Что же делать, куда обращаться, если протекает крыша? Проживая в многоэтажном доме, который стоит на балансе ЖЭКа, нужно звонить в диспетчерскую и передать заявку на ремонт. Но, как ни прискорбно, в сырую и ненастную погоду вряд ли кто–то возьмется за ремонт. Ремонтные работы, как правило, делают летом, в сухую и жаркую погоду.

Чтобы добиться ремонта крыши и устранения последствий затопления в квартире, нужно писать заявление на имя начальника ЖЭКа. Пишется оно в двух экземплярах, один из которых с отметкой о принятии остается у заявителя. Дальнейшие действия зависят от обстоятельств – то ли радоваться правильной реакции ЖЭКа, то ли начинать с ними войну. В идеале на дом к человеку, подавшему заявление, должна прийти комиссия и составить акт, после чего ремонтная бригада обязана отремонтировать в квартире потолок и стены, а затем устранить причины.

До новых встреч!